1. Veri sorumlusu ve kapsam
Bu politika wiseturk.com, WiseTurk forumu, üyelik sistemi, ücretli abonelikler, randevu sistemi, teklif formları, ücretsiz rehberler, newsletter ve destek talepleri üzerinden işlenen kişisel verileri açıklar. İletişim: info@wiseturk.com.
2. İşlenebilecek veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, şirket, ülke, e-posta.
- Hesap: kullanıcı kimliği, üyelik planı, hesap ve oturum bilgileri.
- İşlem: abonelik durumu, ödeme sağlayıcısı müşteri/abonelik referansları; kart numarası WiseTurk tarafından saklanmaz.
- İçerik: forum konuları, yanıtlar, destek talepleri, randevu ve teklif açıklamaları.
- Teknik/analitik: sayfa görüntüleme, cihaz/dil, yaklaşık ülke/bölge, güvenlik kayıtları ve çerez tercihleri.
3. İşleme amaçları
Hesap oluşturma, üyeliği yönetme, ödeme durumunu doğrulama, hizmet sunma, destek sağlama, randevu ve teklif taleplerine yanıt verme, forum moderasyonu, çeviri ve içerik yönetimi, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülükler ve açık rıza verilen pazarlama iletişimleri için veri işlenebilir.
4. Hukuki dayanak
İşleme; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli olduğu hallerde açık rıza dayanaklarına göre yürütülür. Pazarlama e-postaları için gerekli rıza mekanizmaları ayrıca kullanılır. Zorunlu tüketici ve veri koruma hakları sözleşme ile kaldırılamaz.
5. Ödeme ve abonelik verileri
Ücretli planlarda ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı üzerinden yürütülebilir. WiseTurk ödeme kartı numarasını kendi forum veri dosyalarında tutmaz; yalnızca abonelik planı, durum ve sağlayıcı referansı gibi operasyonel alanları saklayabilir. Ödeme sağlayıcısının kendi gizlilik koşulları ayrıca geçerlidir.
6. Forum ve otomatik çeviri
Forumda paylaşılan içerikler seçilen üyelik düzeyine göre diğer kullanıcılara gösterilebilir. Konu ve yanıtlar otomatik çeviri hizmetlerine gönderilebilir. Kullanıcıların ticari sır, özel nitelikli kişisel veri, parola, finansal erişim bilgisi veya paylaşma yetkisi bulunmayan verileri foruma yüklememesi gerekir.
7. Newsletter ve ticari iletişim
Bülten aboneliği ayrı onayla yürütülür. Abonelikten çıkma talebi üzerine pazarlama gönderimi durdurulur; mevzuat veya ispat yükümlülüğü nedeniyle gerekli kayıtlar sınırlı süre tutulabilir.
8. Çerezler ve analitik
Zorunlu çerezler güvenlik, oturum ve tercihlerin çalışması için kullanılabilir. Analitik veya pazarlama amaçlı çerezler uygulanıyorsa, gerekli bölgelerde onaya bağlı çalıştırılmalıdır. Ziyaretçi dashboard’u kişisel IP veya tekil kimlik yayımlamaz; kamuya açık sayfa yollarını anonim kodlarla gösterir.
9. Veri paylaşımı ve uluslararası aktarım
Hosting, ödeme, e-posta, güvenlik, analitik, otomatik çeviri ve profesyonel danışmanlık sağlayıcıları gerekli ölçüde veri işleyebilir. Uluslararası aktarım gerektiğinde uygulanabilir veri koruma kuralları ve uygun sözleşmesel/teknik önlemler dikkate alınır.
10. Saklama süreleri
Veriler tek bir sabit süreyle değil, işleme amacı, abonelik/hizmet ilişkisi, uyuşmazlık ve mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerine göre tutulur. Artık gerekli olmayan veriler silinir, anonimleştirilir veya erişimi kısıtlanır.
11. Güvenlik
Erişim kontrolü, parola hashleme, CSRF koruması, rate limiting, veri klasörlerinin doğrudan erişime kapatılması ve düzenli yedekleme gibi önlemler uygulanır. İnternet üzerinden veri iletiminin sıfır risk taşıdığı garanti edilemez.
12. Haklarınız
Uygulanabilir mevzuata göre erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz, veri taşınabilirliği ve rızayı geri çekme haklarınız bulunabilir. Talep için info@wiseturk.com adresine başvurabilirsiniz. Kimlik doğrulaması istenebilir.
13. Çocukların verileri
Ücretli üyelik ve ticari danışmanlık hizmetleri yetişkin ve/veya işletme kullanıcılarına yöneliktir. Reşit olmayan kişilerin yetkisiz üyelik açması amaçlanmamaktadır.
14. Politika değişiklikleri
Teknik, hukuki veya hizmet değişiklikleri nedeniyle bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler için sayfada yeni tarih yayımlanır.
İletişim: info@wiseturk.com